بررسي تأثير خدمات رضایت و اطمینان مشتری از عرضه کننده کالا بر فروش كالا

فروش کالا
دانلود فایل اصلی بررسي تأثير خدمات رضایت و اطمینان مشتری از عرضه کننده کالا بر فروش كالا از سایت

دانلود فایل

تحقیق بررسي تأثير خدمات رضایت و اطمینان مشتری از عرضه کننده کالا بر فروش كالا در حجم 70صفحه و در قالب word و قابل ویرایش و با قسمتی از متن زیر:مروري بر تاريخچه مساله و موضوع تحقيقاصولاًخدمات از زماني به وجود آمد كه رضايت بين بنگاه اي توليدي و توزيع كننده كالا افزايش پيدا كرد در سال 1969 بنگاههاي توليدي و توزيع كننده كالا به اين فكر افتاده اند كه همراه كالا خدماتي (خدمات پس از فروش ،خدمات در حين فروش ،خدمات بعد از فروش) را ارائه دهند به اين دليل كه هم بتوانند مشتري را راضي نگه دارند هم فروش خود را بيشتر كنند كه در نتيجه باعث كسب منفعت بيشتر براي آنان شود از آن زمان بنگاه هاي توليد و توزيع كننده سعي كردند كه ارائه خدمات هر روز بهتر از قبل گردد و به اين ترتيب خدمات كم كم شكل گرفت تا اين كه امروزهمه اشكال گوناگون نمودار مي شود .امروزه خدمات مخصوصاً در كشور هاي پيشرفته به سرعت رشد و گسترش پيدا مي كند موٌسسات خدماتي فراواني در اين كشور ها داير شده كه كار هاي خدماتي را به بهترين وجه انجام مي دهند .1-1   تعريف خدماتمشكلاتي كه اقتصاد دانان در رابطه با تعريف كلمه “خدمات ” با آن مواجه هستند ،بر خلاف برداشت عام از اين كلمه است .در زندگي روزمره ،تمايز ما بين كالا ها و خدمات امري آسان است معهذا براي تعريف “خدمات” نبايد صرفاً آنها را در مقابل كالاهاي مادي قرار داد ،ويژگي هايي از جمله غير مادي بودن ، عدم قابليت ذخيره سازي و همزماني توليد ومصرف ،اموري نسبي بوده ومي تواند در اثر پيشرفتهاي تكنولوژيك كلا يا جزا تغيير يابد.براي درك بهتر اهميت اقتصادي مشكلات مربوطه به تعريف و طبقه بندي خدمات به يك تعريف انتزاعيتري نياز است و مي توان “خدمت” را اقدامي تعريف نموده كه ثمره يك فعاليت توليدي بوده و تاًثير آن همانا تغيير وضعيت يا موقعيت يك ذينفع است. “خدمت ” از ذينفع آن جدا ناپذير بوده و نمي توان موضوع دادوستد جديدي واقع شود.(حمصامي،1371)

برچسب ها:
فروش کالا

تحقیق بررسي تأثير خدمات رضایت و اطمینان مشتری از عرضه کننده کالا بر فروش كالا در حجم 70صفحه و در قالب word و قابل ویرایش

تحقیق بررسي تأثير خدمات رضایت و اطمینان مشتری از عرضه کننده کالا بر فروش كالا در حجم 70صفحه و در قالب word و قابل ویرایش

  • پیشینه و مبانی نظری ارزیابی و مدیریت بحران

    پیشینه و مبانی نظری ارزیابی و مدیریت بحران دانلود پیشینه و مبانی نظری ارزیابی و مدیریت بحران دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل مبانی نظری ارزیابی ومدیریت بحران فصل دوم : مفاهيم ، مباني…

  • پرسشنامه انگیزش هرمنس

    پرسشنامه انگیزش هرمنس دانلود پرسشنامه انگیزش هرمنس دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل باسمه تعالی دانشجوی گرامی : پرسشنامه ای که در اختیار دارید از 29 جمله ناتمام تشکیل شده است . لطفاً ابتدا…

  • مقاله بررسی تفکیک عوامل موثر بر سرمایه گذاری در چارچوب سرمایه اجتماعی

    اثرات متقابل اجتماعي,تحقیق سرمایه گذاری,سرمایه اجتماعی,سرمایه گذاری,شبكه هاي اجتماعي,عوامل موثر بر سرمایه گذاری,مقاله بررسی تفکیک عوامل موثر بر سرمایه گذاری در چارچوب سرمایه اجتماعی,مقاله سرمایه گذاری دانلود فایل اصلی مقاله بررسی تفکیک عوامل موثر بر سرمایه گذاری در چارچوب سرمایه…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق اختلال نقص توجه بیش فعالی

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق اختلال نقص توجه بیش فعالی دانلود مبانی نظری و پیشینه تحقیق اختلال نقص توجه بیش فعالی دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل اختلال نقص توجه - بیش فعالی تاریخچه…

  • بررسی رابطه بین اجتناب مالياتي وتأخيرغیرعادی در گزارشگري مالي شركتهای پذیرفته شده در بورس اوراق

    بررسی رابطه بین اجتناب مالياتي وتأخيرغیرعادی در گزارشگري مالي شركتهای پذیرفته شده در بورس اوراق برچسب ها: مبانی نظری و پیشینه تحقیق اجتناب مالیاتیپروژه حسابداری تأخیر غیرعادی در گزارشگری مالیتحقیق نرخ مؤثر مالیاتبررسی تفاوت دفتری مالیاتبررسی رابطه بین اجتناب مالياتي…

  • ادبیات نظری و پیشینه تحقیق آموزش زندگی خانواده(F.L.E ) (فصل دوم)

    آموزش,ادبیات,پیشینه,تحقیق,خانواده(F,دوم,زندگی,فصل,نظری دانلود فایل اصلی ادبیات نظری و پیشینه تحقیق آموزش زندگی خانواده(F.L.E ) (فصل دوم) از سایت دانلود فایل دانلود مبانی نظری و پیشینه تحقیق آموزش زندگی خانواده(F.L.E ) (فصل دوم) در 32 صفحه در قالب word , قابل ویرایش…

  • مبانی نظری تحقیق مدل و نظریات تاب آوری

    مبانی نظری تحقیق مدل و نظریات تاب آوری دانلود مبانی نظری تحقیق مدل و نظریات تاب آوری دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل خلاصه ای از کار : تاب آوری رويكرد روانشناسي مثبت گرا…

  • گزارش تخصصی راه های افزایش اعتماد به نفس و خوباوری در دانش آموزان و نقش آن در پیشرفت تحصیلی

    گزارش تخصصی راه های افزایش اعتماد به نفس و خوباوری در دانش آموزان و نقش آن در پیشرفت تحصیلی برچسب ها: اعتماد به نفسدانش آموزپیشرفت تحصیلیخوباوری در دانش آموزان نقش پیشرفت تحصیلی رفتن به سایت اصلی گزارش تخصصی راه های…

  • پاورپوینت بوتولیسم

    پاورپوینت بوتولیسم برچسب ها: پادزهر بوتولیسممدت زمان اثر سم بوتولیسماز بین بردن سم بوتولیسمدوره کمون بوتولیسمسم بوتولیسم در کشکپیشگیری از بوتولیسمبوتولیسم تیوالمکانیسم اثر سم بوتولیسم رفتن به سایت اصلی پاورپوینت بوتولیسم دسته بندي : پزشکی جزئیات و دریافت گزارش فایل…

  • پاورپوینت مراقبت ادغام يافته مادران

    پاورپوینت مراقبت ادغام يافته مادران برچسب ها: مراقبت های ادغام یافته سلامت مادران 97مراقبت های ادغام یافته سلامت مادران چاپ هشتممراقبت های ادغام یافته سلامت مادران 96بوکلت مادران 97دانلود بوکلت مادران 97دانلود بوکلت مادران 96نمونه سوالات بوکلت مادرانبوکلت مادران ویژه…

  • پیشینه تحقیق و مبانی نظری بانکداري اينترنتي

    پیشینه تحقیق و مبانی نظری بانکداري اينترنتي دانلود پیشینه تحقیق و مبانی نظری بانکداري اينترنتي دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل 12 2 - 1 - مقدمه 12 2 - 2 - تعريف فن‌آوري…

  • پاورپوینت نقد فضاي خانه ابريشمي

    اقامتگاه بوم گردی خانه ابریشم رامیان,پاورپوینت نقد فضا خانه ابریشمی رشت,پاورپوینت نقد فضاي خانه ابريشمي,پلان خانه ابریشمی رشت,تحلیل و آنالیز خانه ابریشمی رشت,خانه آوانسیان رشت,خانه قدیری رشت,دانلود پاورپوینت نقد فضاي خانه ابريشمي دانلود فایل اصلی پاورپوینت نقد فضاي خانه ابريشمي…

  • بررسی تاثیرکیفیت پیش بینی سودشرکت سرمایه پذیر با تصمیم گیری های سرمایه گذاری شرکت سرمایه گذار دربورس

    بررسی تاثیرکیفیت پیش بینی سودشرکت سرمایه پذیر با تصمیم گیری های سرمایه گذاری شرکت سرمایه گذار دربورس برچسب ها: کیفیت پیش بینی سود دقت پیش بینی سود تصمیمات سرمایه گذاریشرکت سرمایه گذارشرکت سرمایه پذیر افق نگهداری سهام حجم سرمایه گذاری…

  • طرح توجیهی راه اندازی و احداث مدرسه 2 زبانه

    پروژه کارآفرینی تاسیس مدرسه 2 زبانه,پروژه کارافرینی احداث مدرسه,دانلود رایگان طرح توجیهی تاسیس آموزشگاه,دانلود طرح توجیهی احداث مدرسه,دانلود مقاله طرح تاسيس مدرسه,طرح توجیهی تاسیس آموزشگاه زبانهای خارجی,مشاوره تاسیس آموزشگاه دانلود فایل اصلی طرح توجیهی راه اندازی و احداث مدرسه 2…

  • ادبیات نظری تحقیق بلوغ و بلوغ عاطفی (فصل دوم پایان نامه)

    ادبیات تحقیق بلوغ و بلوغ عاطفی,ادبیات نظری بلوغ و بلوغ عاطفی,چارچوب نظری بلوغ و بلوغ عاطفی,فصل دوم پایان نامه بلوغ و بلوغ عاطفی,مبانی نظری بلوغ و بلوغ عاطفی,مبانی نظری روانشناسی بلوغ عاطفی دانلود فایل اصلی ادبیات نظری تحقیق بلوغ و…

  • پاورپوینت جمعیت ایران درس13 مطالعات هفتم

    پاورپوینت جمعیت ایران درس13 مطالعات هفتم برچسب ها: پاورپوینت جمعیت ایرانمطالعات هفتم رفتن به سایت اصلی پاورپوینت جمعیت ایران درس13 مطالعات هفتم دسته بندي : علوم اجتماعی جزئیات و دریافت گزارش فایل مشخصات فایلعنوان: پاورپوینت جمعیت ایران درس13 مطالعات هفتمقالب…

  • پاورپوینت آشنایی با حکومت سلجوقیان

    پاورپوینت آشنایی با حکومت سلجوقیان دانلود پاورپوینت آشنایی با حکومت سلجوقیان دسته بندي : تاریخ و ادبیات جزئیات و دریافت گزارش فایل توضیحات:  فایل پاورپوینت درباره حکومت سلجوقیان ،در حجم 15 اسلاید قابل ویرایش. بخشی از متن: سلجوقیان در اصل…

  • دانلود پاورپوینت درس دوم دین و زندگی پیش دانشگاهی با موضوع یگانه‌ی بیهمتا

    دانلود پاورپوینت درس دوم دین و زندگی پیش دانشگاهی با موضوع یگانه‌ی بیهمتا برچسب ها: معنی آیات دین و زندگی پیش دانشگاهیسوالات درس به درس دین و زندگی پیش دانشگاهیسوالات دین و زندگی پیش دانشگاهیجزوه دین و زندگی پیش دانشگاهی…

  • پیشینه و مبانی نظری روانشناسی بلوغ و بلوغ عاطفی

    پیشینه و مبانی نظری روانشناسی بلوغ و بلوغ عاطفی دانلود پیشینه و مبانی نظری روانشناسی بلوغ و بلوغ عاطفی دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل مبانی نظری وپیشینه تحقیق روانشناسی بلوغ وبلوغ عاطفی فصل…

  • ادبیات نظری تحقیق سوابق پژوهش مفاهیم و ابعاد مدیریت استراتژيک منابع انسانی (فصل دوم)

    تفاوت مدیریت منابع انسانی با مدیریت استراتژیک منابع انسانی,دانلود مبانی نظری تحقیق پیشینه تحقیق مفاهیم و ابعاد مدیریت استراتژيک منابع انسانی (فصل دوم),مدیریت استراتژیک منابع ان,مدیریت استراتژیک منابع انسانی pdf,مقاله مدیریت استراتژیک منابع انسانی دانلود فایل اصلی ادبیات نظری تحقیق…

  • ادبیات تحقیق مفهوم شناخت درمانی و روان درمانی در اعتیاد

    ادبیات,اعتیاد,تحقیق,درمانی,روان,شناخت,مفهوم دانلود فایل اصلی ادبیات تحقیق مفهوم شناخت درمانی و روان درمانی در اعتیاد از سایت دانلود فایل دانلود مبانی نظری و پیشینه تحقیق شناخت درمانی و روان درمانی در اعتیاد(فصل دوم) در 40 صفحه در قالب word , قابل…

  • ادبیات نظری و پیشینه تحقیق حسابرسی و دستگاه های حسابرسی و کیفیت حسابرسی (فصل دوم )

    ادبیات نظری حسابرسی و دستگاه های حسابرسی و کیفیت حسابرسی,پیشینه پژو,پیشینه تحقیق حسابرسی و دستگاه های حسابرسی و کیفیت حسابرسی,چارچوب نظری حسابرسی و دستگاه های حسابرسی و کیفیت حسابرسی,فصل دوم پایان نامه حسابرسی و دستگاه های حسابرسی و کیفیت حسابرسی…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق روابط بین نسلی را در خانواده (فصل دوم)

    پرسشنامه شکاف نسلی,پيشينه پژوهش تعریف شک,پيشينه تحقيق بررسی شکاف نسلی در ایران,دانلود مباني نظري مقاله درباره شکاف نسلها,دانلود مبانی نظری و پیشینه تحقیق روابط بین نسلی را در خانواده (فصل دوم),شکاف بین نسل ها چیست,مباني نظري نظریه های شکاف نسلی…

  • دانلود پاورپوینت با موضوع صنعت نفت و گاز

    دانلود پاورپوینت با موضوع صنعت نفت و گاز برچسب ها: صنعت نفت ایراننفت و گاز چیستتاریخچه صنعت نفت ایراننوع نفت ایرانتاریخچه نفتنفت چیستتاریخچه نفت در جهاننفت خام رفتن به سایت اصلی دانلود پاورپوینت با موضوع صنعت نفت و گاز دسته…

  • فایل پاورپوینت مباحث مهم حقوقي پيمانها و آشنائي با انواع قراردادهاي ساختماني

    فایل پاورپوینت مباحث مهم حقوقي پيمانها و آشنائي با انواع قراردادهاي ساختماني برچسب ها: دانلودپاورپوینت مباحث مهم حقوقی پيمانها پاورپوینت مباحث مهم حقوقی پيمانها طرح و محاسبه اجراءنظارتپاورپوینت مباحث مهم حقوقی پيمانها و آشنائي با انواع قراردادهای ساختماني پاورپوینت آشنائی…

  • مبانی نظری اضطراب ریاضی

    مبانی نظری اضطراب ریاضی دانلود مبانی نظری اضطراب ریاضی دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل مبانی نظری اضطراب ریاضی رفتارگرایی نظریه کارآمدی پردازش نظریه بازداری نظریه کنترل انگیزش تحقیقات انجام شده در زمینه موضوع…

  • پاورپوینت ریاضی اول دبستان درس دهم

    پاورپوینت ریاضی اول دبستان درس دهم برچسب ها: پاورپوینت ریاضی اول دبستان درس دهم رفتن به سایت اصلی پاورپوینت ریاضی اول دبستان درس دهم دسته بندي : ریاضی جزئیات و دریافت گزارش فایل مشخصات فایلعنوان: پاورپوینت ریاضی اول دبستان درس…

  • پیشینه و مبانی نظری تحقیق تغيير واحد پول ، الزامات و پيامدهاي آن

    پیشینه و مبانی نظری تحقیق تغيير واحد پول ، الزامات و پيامدهاي آن دانلود پیشینه و مبانی نظری تحقیق تغيير واحد پول ، الزامات و پيامدهاي آن دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل فصل…

  • پاورپوینت سازه های پیش ساخته بتنی و فلزی - 38 اسلاید قابل ویرایش

    پاورپوینت سازه های پیش ساخته بتنی و فلزی - 38 اسلاید قابل ویرایش برچسب ها: دانلود پاورپوینت سازه های پیش ساخته بتنی و فلزیسازه های پیش ساخته بتنی و فلزیسازه پیش ساختهپاورپوینت سازه های پیش ساخته بتنی پاورپوینت سازه های…

  • پیشینه و مبانی نظری عملکرد حرکتی

    پیشینه و مبانی نظری عملکرد حرکتی دانلود پیشینه و مبانی نظری عملکرد حرکتی دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل پایان نامه کارشناسی ارشد درباره عملکرد حرکتی عملکرد حرکتی حـرکت از نیازهای ضروری انسان است…

  • دانلود طرح توجیهی تولید اسانس از گیاهان دارویی

    پروژه کارافرینی تولید اسانس گیاهی,دانلود طرح توجیهی داروی گیاهی,طرح توجیهی تولید اسانس های گیاهی,طرح توجیهی تولید گیاهان دارویی,طرح کارافرینی تولید دارو گیاهی,طرح کسب و کار تولید اسانس از گیاهان دارویی,طرح گیاهان دارویی دانلود فایل اصلی دانلود طرح توجیهی تولید اسانس…

  • پاورپوینت با موضوع سیاره زحل

    پاورپوینت با موضوع سیاره زحل دانلود پاورپوینت با موضوع سیاره زحل دسته بندي : فیزیک جزئیات و دریافت گزارش فایل دانلود پاورپوینت سیاره زحل،در 22 اسلاید و قابل ویرایش.   بخشی از متن فایل: سیاره زحل، پس از مشتری دومین…

  • نرم افزار تمرین تاکتیک Chess King Training Tactics 3

    نرم افزار تمرین تاکتیک Chess King Training Tactics 3 دانلود نرم افزار تمرین تاکتیک Chess King Training Tactics 3 دسته بندي : گوناگون جزئیات و دریافت گزارش فایل تاکتیک های شطرنج سطح ۳ – این برنامه برای بازیکنان متوسط و…

  • بررسی عوامل موثر بر ترجیح مشتریان در انتخاب یک بانک

    بررسی عوامل موثر بر ترجیح مشتریان در انتخاب یک بانک برچسب ها: بررسی عوامل موثر ترجیح مشتریان انتخاب بانک رفتن به سایت اصلی بررسی عوامل موثر بر ترجیح مشتریان در انتخاب یک بانک دسته بندي : مدیریت جزئیات و دریافت…

  • پاورپوینت الگوبرداری (BENCHMARKING)

    پاورپوینت الگوبرداری (BENCHMARKING) دانلود پاورپوینت الگوبرداری (BENCHMARKING) دسته بندي : اقتصاد جزئیات و دریافت گزارش فایل توضیحات: فایل پاورپوینت الگوبرداری (BENCHMARKING). این فایل در ارتباط با فرآیند الگوبرداری تهیه شده است، در حجم 39 اساید قابل ویرایش. بخشی از متن:…