بررسي تأثير خدمات رضایت و اطمینان مشتری از عرضه کننده کالا بر فروش كالا

فروش کالا
دانلود فایل اصلی بررسي تأثير خدمات رضایت و اطمینان مشتری از عرضه کننده کالا بر فروش كالا از سایت

دانلود فایل

تحقیق بررسي تأثير خدمات رضایت و اطمینان مشتری از عرضه کننده کالا بر فروش كالا در حجم 70صفحه و در قالب word و قابل ویرایش و با قسمتی از متن زیر:مروري بر تاريخچه مساله و موضوع تحقيقاصولاًخدمات از زماني به وجود آمد كه رضايت بين بنگاه اي توليدي و توزيع كننده كالا افزايش پيدا كرد در سال 1969 بنگاههاي توليدي و توزيع كننده كالا به اين فكر افتاده اند كه همراه كالا خدماتي (خدمات پس از فروش ،خدمات در حين فروش ،خدمات بعد از فروش) را ارائه دهند به اين دليل كه هم بتوانند مشتري را راضي نگه دارند هم فروش خود را بيشتر كنند كه در نتيجه باعث كسب منفعت بيشتر براي آنان شود از آن زمان بنگاه هاي توليد و توزيع كننده سعي كردند كه ارائه خدمات هر روز بهتر از قبل گردد و به اين ترتيب خدمات كم كم شكل گرفت تا اين كه امروزهمه اشكال گوناگون نمودار مي شود .امروزه خدمات مخصوصاً در كشور هاي پيشرفته به سرعت رشد و گسترش پيدا مي كند موٌسسات خدماتي فراواني در اين كشور ها داير شده كه كار هاي خدماتي را به بهترين وجه انجام مي دهند .1-1   تعريف خدماتمشكلاتي كه اقتصاد دانان در رابطه با تعريف كلمه “خدمات ” با آن مواجه هستند ،بر خلاف برداشت عام از اين كلمه است .در زندگي روزمره ،تمايز ما بين كالا ها و خدمات امري آسان است معهذا براي تعريف “خدمات” نبايد صرفاً آنها را در مقابل كالاهاي مادي قرار داد ،ويژگي هايي از جمله غير مادي بودن ، عدم قابليت ذخيره سازي و همزماني توليد ومصرف ،اموري نسبي بوده ومي تواند در اثر پيشرفتهاي تكنولوژيك كلا يا جزا تغيير يابد.براي درك بهتر اهميت اقتصادي مشكلات مربوطه به تعريف و طبقه بندي خدمات به يك تعريف انتزاعيتري نياز است و مي توان “خدمت” را اقدامي تعريف نموده كه ثمره يك فعاليت توليدي بوده و تاًثير آن همانا تغيير وضعيت يا موقعيت يك ذينفع است. “خدمت ” از ذينفع آن جدا ناپذير بوده و نمي توان موضوع دادوستد جديدي واقع شود.(حمصامي،1371)

برچسب ها:
فروش کالا

تحقیق بررسي تأثير خدمات رضایت و اطمینان مشتری از عرضه کننده کالا بر فروش كالا در حجم 70صفحه و در قالب word و قابل ویرایش

تحقیق بررسي تأثير خدمات رضایت و اطمینان مشتری از عرضه کننده کالا بر فروش كالا در حجم 70صفحه و در قالب word و قابل ویرایش

  • مبانی نظری و پیشینه گردشگری گل و گیاه و تاثیر آن بر جذب گردشگر

    مبانی نظری و پیشینه گردشگری گل و گیاه و تاثیر آن بر جذب گردشگر دانلود مبانی نظری و پیشینه گردشگری گل و گیاه و تاثیر آن بر جذب گردشگر دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش…

  • پاورپوینت انواع پرتوهای یونیزان(ساختار اتم)

    پاورپوینت انواع پرتوهای یونیزان(ساختار اتم) برچسب ها: پاورپوینت انواع پرتوهای یونیزان(ساختار اتم)ساختار اتمپایداری وناپایداری اتم هابمب اتمیامواج یونیزان وغیر یونیزانذرات آلفا نوترونها امواج گاما و ایکس پرتوهای گاما دوزیمترهای فردی مواجهه یا Exposure رفتن به سایت اصلی پاورپوینت انواع پرتوهای…

  • تحقیق عوامل موثر بر روانشناسی شخصیت

    تحقیق عوامل موثر بر روانشناسی شخصیت,روانشناسی شخصیت دانلود فایل اصلی تحقیق عوامل موثر بر روانشناسی شخصیت از سایت دانلود فایل تحقیق عوامل موثر بر روانشناسی شخصیت در حجم 70 صفحه و در قالب word و قابل ویرایش و با فهرست…

  • دانلود طرح توجیهی بسته بندی گوشت قرمز

    پروژه کارآفرینی تولید گوشت قرمز,پروژه کارآفرینی گوشت قرمز,دانلود طرح توجیهی بسته گوشت قرمز,دانلود طرح توجیهی گوشت قرمز,طرح توجیهی تولید گوشت قرمز,طرح کارآفرینی بسته بندی گوشت قرمز,طرح کارآفرینی گوشت قرمز,کارآفرینی بسته بندی گوشت قرمز دانلود فایل اصلی دانلود طرح توجیهی بسته…

  • بررسی اثربخشی برنامه تعدیل سوگیری شناختی- مؤلفه تفسیر و توجه بر علائم اضطراب اجتماعی

    بررسی اثربخشی برنامه تعدیل سوگیری شناختی- مؤلفه تفسیر و توجه بر علائم اضطراب اجتماعی برچسب ها: تحقیق اضطراب اجتماعیفرآیند پردازش اطلاعاتمقاله سوگیری توجهسوگیری تفسیربرنامه تعدیل سوگیری شناختیتحقیق بررسی اثربخشی برنامه تعدیل سوگیری شناختی مؤلفه تفسیر و توجه بر علائم اضطراب…

  • پیشینه و مبانی نظری تحقیق نقش عوامل اقلیم در بروز تصادفات رانندگی

    پیشینه و مبانی نظری تحقیق نقش عوامل اقلیم در بروز تصادفات رانندگی دانلود پیشینه و مبانی نظری تحقیق نقش عوامل اقلیم در بروز تصادفات رانندگی دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل 12 2 -…

  • پاورپوینت علم شیمی در قرآن

    پاورپوینت علم شیمی در قرآن برچسب ها: علم شیمی در قرآن کریمفیزیک در قرانحدیث در مورد اتمآیات قرآن در مورد انرژیآیات قرآن در مورد علوم تجربیشیمی در قرآن pdfآهن در قرآنانرژی هسته ای در قران رفتن به سایت اصلی پاورپوینت…

  • فایل پاورپوینت تحلیل و بررسی روستای کردان

    فایل پاورپوینت تحلیل و بررسی روستای کردان برچسب ها: دانلود پاورپوینت تحلیل و بررسی روستای کردانروستای کردانپاورپوینت بررسی روستای کردانپروژه روستاپاورپوینت تحلیل روستای کردان پاورپوینت روستای کردانپاورپوینت روستاآشنایی با روستای کردانپاورپوینت معرفی روستای کردانروستا رفتن به سایت اصلی فایل پاورپوینت…

  • پیشینه ومبانی نظری کفایت اجتماعی

    پیشینه ومبانی نظری کفایت اجتماعی دانلود پیشینه ومبانی نظری کفایت اجتماعی دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل فهرست مطالب : کفایت اجتماعی : کفایت های هیجانی آمایه های انگیزشی و انتظارات پیشینه مطالعاتی منابع…

  • دانلود مطالعات و رساله معماري طراحي بیمارستان 100 تخت و خوابه

    برنامه فیزیکی طراحي بیمارستان,پایان نامه طراحی بیمارستان,دانلود مطالعات و رساله معماري طراحي بیمارستان روانپزشکی,رساله معماري طراحي بیمارستان,ظوابط و استاندارد های طراحي بیمارستان,مطالعات معماري طراحي بیمارستان 100 تخته دانلود فایل اصلی دانلود مطالعات و رساله معماري طراحي بیمارستان 100 تخت و…

  • پاورپوینت جامع و کامل یادگیری و انواع آن

    پاورپوینت جامع و کامل یادگیری و انواع آن برچسب ها: پاورپوینت جامع و کامل یادگیری و انواع آنسبک یادگیری learning styleانواع سبک های یادگیریسبک جذب کننده Assimilator روشهای کار ساز در مطالعهروش های بهسازی مهارت گوش دادنشیوه های یاداشت بر…

  • مبانی نظری وپیشینه تحقیق پان تركيسم

    مبانی نظری وپیشینه تحقیق پان تركيسم دانلود مبانی نظری وپیشینه تحقیق پان تركيسم دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل فصل دوم : پيشينه موضوع و چارچوب نظري آن 8 نگاهي به سابقه تاريخي پان…

  • پاورپوینت درس1- کتابخانه ی کلاس ما(فارسی دوم دبستان)

    پاورپوینت درس1- کتابخانه ی کلاس ما(فارسی دوم دبستان) برچسب ها: کتابخانه ی کلاس ما(فارسی دوم دبستان) رفتن به سایت اصلی پاورپوینت درس1- کتابخانه ی کلاس ما(فارسی دوم دبستان) دسته بندي : تاریخ و ادبیات جزئیات و دریافت گزارش فایل مشخصات…

  • پاورپوینت انواع فازها در سيمان و تركيبات شيميايي

    پاورپوینت انواع فازها در سيمان و تركيبات شيميايي برچسب ها: فرمول شیمیایی سیمانسیمان پرتلند چیستکلینکر سیمان چیستمقاله سیمانفازهای سیمانساخت سیمان در خانهتحقیق کامل درباره سیمانph سیمان رفتن به سایت اصلی پاورپوینت انواع فازها در سيمان و تركيبات شيميايي دسته بندي…

  • طرح جامع سمنان

    طرح جامع سمنان دانلود طرح جامع سمنان دسته بندي : معماری جزئیات و دریافت گزارش فایل طرح جامع تقسیمات سیاسی نقشه محدوده ها نقشه حرایم کاربری اراضی شبکه معابر طرح تفصیلی مصوب طرح جامع قبلی تراکم پیشنهادی پدافند غیر عامل…

  • پیشینه و مبانی نظری تحقیق نقش شیب و پوشش گیاهی در سیل خیزی

    پیشینه و مبانی نظری تحقیق نقش شیب و پوشش گیاهی در سیل خیزی دانلود پیشینه و مبانی نظری تحقیق نقش شیب و پوشش گیاهی در سیل خیزی دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل 2…

  • پاورپوینت انرژی هیدرولیک

    پاورپوینت انرژی هیدرولیک دانلود پاورپوینت انرژی هیدرولیک دسته بندي : برق و الکترونیک جزئیات و دریافت گزارش فایل توضیحات: فایل پاورپوینت انرژی هیدرولیک ،در حجم 31 اسلاید قابل ویرایش. بخشی از متن: در ساعات پیک تولید آبی همواره رل مهمی…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق سلامت روان و هیجانات مثبت (فصل 2 پایان نامه)

    پيشينه تحقيق هیجان های اصلی,پيشينه نظري سلامتی روان,چارچوب نظري مولفه هاي سلامت روان,دانلود مباني نظري هیجانات مثبت,فصل دوم پايان نامه ارشد هيجان شادي,مباني نظري انواع هیجانات مثبت و منفی,مباني نظري و پيشينه پژوهش (فصل دو) سلامت روانی دانلود فایل اصلی…

  • چارچوب نظری و پیشینه تجربی پژوهش نیازهای روانشناختی (فصل دوم پایان نامه)

    پرسشنامه نیازهای اساسی روانشناختی,پرسشنامه نیازهای اساسی گلاسر,پيشينه نظري نیازهای رو,دانلود مباني نظري نیازهای روانشناختی اساسی,مباني نظري نیازهای بنیادین روانشناختی,مباني نظري و پيشينه پژوهش (فصل دو)نیازهای روانشناختی چیست؟,نیازهای روانشناختی اساسی دانلود فایل اصلی چارچوب نظری و پیشینه تجربی پژوهش نیازهای روانشناختی…

  • بررسي خلاقيت دانش آموزان با نگرشهاي فرزند پروري والدين در مدارس مقطع راهنمائي

    بررسي خلاقيت دانش آموزان با نگرشهاي فرزند پروري والدين در مدارس مقطع راهنمائي برچسب ها: بررسي خلاقيت دانش آموزان با نگرشهاي فرزند پروري والدين در مدارس مقطع راهنمائيتحقیق خلاقيت دانش آموزاننگرش های فرزندپروریارتباط نگرش های تربیتی والدین با ابعاد سلامت…

  • پاورپوینت اخلاق در کسب و کار

    پاورپوینت اخلاق در کسب و کار دانلود پاورپوینت اخلاق در کسب و کار دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل توکل بر خدا و واگذاری کارها به او از آداب باارزشی است که نقش مهمی…

  • پیشینه و مبانی نظری شکاف دیجیتالی

    پیشینه و مبانی نظری شکاف دیجیتالی دانلود پیشینه و مبانی نظری شکاف دیجیتالی دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل شکاف دیجیتالی نظریات مربوط به شکاف دیجیتالی نظریه‌ی جبرگرایی تکنولوژیک سابقه‌ی جبرگرایی تکنولوژیک به مراحل…

  • پیشینه و مبانی نظری بهزیستی ذهنی

    پیشینه و مبانی نظری بهزیستی ذهنی دانلود پیشینه و مبانی نظری بهزیستی ذهنی دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل بهزیستی ذهنی فهرست مطالب : تعریف بهزیستی ذهنی عناصر بهزیستی ذهنی عوامل مؤثر بر بهزیستی…

  • طرح توجیهی و کارافرینی تولید سنگهاي تزييني ساختماني

    تولید سنگهای قیمتی و نیمه قیمتی,دانلود پروژه کارآفرینی تولید سنگهای قیمتی,دانلود طرح توجيهي توليد سنگهاي قیمتی,دانلود طرح توجیهی تول,طرح توجیهی و کارافرینی تولید سنگهاي تزييني ساختماني,طرح کسب و کار تولید سنگ آنتیک,کارافرینی تولید سنگهاي زينتي دانلود فایل اصلی طرح توجیهی…

  • پاورپوینت تئوري نوين مديريت كيفيت جامع در بخش دولتي ايران

    پاورپوینت تئوري نوين مديريت كيفيت جامع در بخش دولتي ايران برچسب ها: تئوري نوين مديريت كيفيت جامع در بخش دولتي ايرانمديريت دولتي نوين و كيفيت خدمات وبري انيسم بخش دولتي و تيلوريسم بخش خصوصيچالش‌ها و تنگناهاي استقرار مديريت كيفيت جامع…

  • مبانی نظری هوش هیجانی وخودکارآمدی

    مبانی نظری هوش هیجانی وخودکارآمدی دانلود مبانی نظری هوش هیجانی وخودکارآمدی دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل مبانی نظری هوش هیجانی وخودکارآمدی پیش گفتار : در فصل دوم این تحقیق ، به مباني نظري…

  • تحقیق آموزش بدمینتون

    تحقیق آموزش بدمینتون دانلود تحقیق آموزش بدمینتون دسته بندي : تربیت بدنی جزئیات و دریافت گزارش فایل توضیحات: تحقیق آموزش بدمینتون، در قالب فایل Word در 32 صفحه. بخشی از متن فایل: ورزش بدمینتون به عنوان یک بازی پر هیجان…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق انسان و موسيقي و موسیقی درمانی

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق انسان و موسيقي و موسیقی درمانی دانلود مبانی نظری و پیشینه تحقیق انسان و موسيقي و موسیقی درمانی دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل مبانی نظری وپیشینه تحقیق انسان…

  • بررسی ارزيابي فرهنگ نماز و اثرات دنيوي و اخروي

    بررسی اثرات نماز بر دنیا و اخرت,بررسی ارزيابي فرهنگ نماز و اثرات دنيوي و اخروي,تاثیر نماز بر انسان,مقاله ارزیابی فرهنگ نماز,نماز,نماز اميد بخش ترين عمل,نماز توانبخش روح و روان دانلود فایل اصلی بررسی ارزيابي فرهنگ نماز و اثرات دنيوي و…

  • پاورپوینت پروبیوتیک ها

    پاورپوینت پروبیوتیک ها برچسب ها: منابع پروبیوتیکخرید قرص پروبیوتیکمکمل پروبیوتیک خارجیعلائم کمبود پروبیوتیکمحصولات پروبیوتیک در ایرانمکمل پروبیوتیک ایرانیمیوه های حاوی پروبیوتیکپروبیوتیک طیور رفتن به سایت اصلی پاورپوینت پروبیوتیک ها دسته بندي : پزشکی جزئیات و دریافت گزارش فایل توضیحات: دانلود…

  • دانلود مباني نظري شیوه های فرزندپروری

    دانلود مباني نظري شیوه های فرزندپروری دانلود دانلود مباني نظري شیوه های فرزندپروری دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل 6 - شیوه های فرزندپروری پژوهش های مختلف شیوه های فرزندپروری را همراه با تمرین…

  • پاورپوینت درمورد استراتژیهای قیمت گذاری

    پاورپوینت درمورد استراتژیهای قیمت گذاری برچسب ها: پاورپوینت درمورد استراتژیهای قیمت گذاری رفتن به سایت اصلی پاورپوینت درمورد استراتژیهای قیمت گذاری دسته بندي : اقتصاد جزئیات و دریافت گزارش فایل مشخصات فایلعنوان: پاورپوینت درمورد استراتژیهای قیمت گذاریقالب بندی: پاورپوینتتعداد اسلاید:…

  • ادبیات نظری و سوابق تحقیق تعاریف و مفاهیم اشتیاق شغلی (فصل دوم)

    ادبیات نظری و سوابق تحقیق تعاریف و مفاهیم اشتیاق شغلی (فصل دوم) دانلود ادبیات نظری و سوابق تحقیق تعاریف و مفاهیم اشتیاق شغلی (فصل دوم) دسته بندي : مبانی نظری جزئیات و دریافت گزارش فایل دانلود ادبیات نظری و سوابق…

  • آزمون سازگاری زناشویی لاک_ والاس (LWMAT)

    آزمون ساز,آزمون سازگاری زناشویی لاک والاس (LWMAT),پرسشنامه سازگاری زناشویی das,پرسشنامه سازگاری زناشویی mat,پرسشنامه سازگاری زوجین,تست سازگاری ازدواج,دانلود رایگان پرسشنامه سازگاری زناشویی اسپانیر,نمره گذاری پرسشنامه سازگاری زناشویی لاک والاس دانلود فایل اصلی آزمون سازگاری زناشویی لاک_ والاس (LWMAT) از سایت دانلود…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق توریسم درمانی

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق توریسم درمانی دانلود مبانی نظری و پیشینه تحقیق توریسم درمانی دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل 2 - 1 مقدمه 12 2 - 2 گردشگری 12 2 - 2…